আধার আমাদের জীবনে একটি অত্যাবশ্যকীয় ডকুমেন্ট । ব্যাংকের একাউন্ট খোলা হোক কিংবা স্কলারশিপ , প্যান কার্ড, ভোটার কার্ড ইত্যাদি সবেতেই আধার কার্ড একটি অতি প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট। এমনকি আপনার ব্যাংক একাউন্টে আধার কার্ড লিঙ্ক থাকলে আপনি আধার কার্ডের মাধ্যমে ব্যাংক থেকে টাকা তুলতে পারেন। কিন্তু এইরকম একটি অতি গুরুত্বপূর্ণ ডকুমেন্ট যদি আপনি হারিয়ে ফেলেন এবং আধার নাম্বার আপনার মনে না থাকে অথবা আধার কার্ডের ফটোকপিও আপনার কাছে না থাকে তবে এই আধার কার্ড পেতে আপনাকে অনেক ঝক্কি সহ্য করতে হতে পারে। এই আধার কার্ড পেতে আপনি অনেক হয়রানির শিকারও হতে পারেন।

আধার কার্ড হারিয়ে গেলে কীভাবে পুনরুদ্ধার করবেন

এবার আসি আধার কার্ড উদ্ধার করবেন কিভাবে। আপনি অনেক ভাবেই এই কাজতি করতে পারেন। যে কয়েকটি উপায়ে আপনি সহজেই কাজতি করতে পারবেন, তাই নিয়ে আলোচনা কার হল ।

   1) আধার কার্ড এ মোবাইল নম্বর যোগ থাকলে 

যদি আপনার আধার কার্ডে আগে থেকেই মোবাইল নম্বর যোগ করা থাকে এবং সেই মবাইল নম্বর টি চালু থাকে তাহলে আপনার দুশ্চিন্তা অনেকটাই কমে গেল।

i)  Aadhaar Number অপশন দারা

 এই অবস্থায় আপনি আধার কার্ড নম্বরটি খুব সহজেই বের করে নিতে পারবেন। প্রথমে Retrieve EID / Aadhaar number option এ গিয়ে অথবা direct https://myaadhaar.uidai.gov.in/retrieve-eid-uid এই লিঙ্ক এ গেলেই আপনার মুস্কিল আসান। সেখানে আধার অপশন বেছে নিয়ে  নিজের নাম (আধার কার্ড এ যেমন টি আছে), আধারে যুক্ত মোবাইল নম্বর আর ক্যাপচা দিলে আপনার মোবাইল এ একটি OTP আসবে। এই OTP টি দিয়ে দিলেই আপনার মোবাইলে আপনার আধার নম্বর মেসেজ এর মাধ্যমে চলে আসবে ।

        যদি আপনার মোবাইলে আধার নম্বর এর মেসেজ না আসে, তবে নিচের পদ্ধতিটির দারা আপনি অবশ্যই আধার নম্বর পাবেন।

 

ii) Enrolment ID অপশন দারা

যদি Aadhaar Number অপশন কাজ না করে তাহলে আপনাকে আপনার Enrolment ID বের করতে হবে। এর জন্য আগের মতনই https://myaadhaar.uidai.gov.in/retrieve-eid-uid এই লিঙ্ক এ গিয়ে Enrolment ID অপশন বেছে নিতে হবে। এবার নিজের নাম ও মোবাইল নম্বর , ক্যাপচা বসালে আপনার মোবাইলে OTP আসবে। OTP দিয়ে দিলে আপনার মোবাইল অথবা কম্পিউটার এ আপনার Enrolment ID দেখাবে। Enrolment ID টি কপি করে নিবেন এবং কোন কাগজে লিখে রাখবেন। এবার আধার ডাউনলোড অপশন এ গিয়ে Enrolment ID টি দিয়ে খূব সহজেই আধার কার্ড বের করতে পারবেন। 

   2) যদি আপনার আধার কার্ড এ মোবাইল নম্বর লিঙ্ক না থাকে? 

আপনার আধার কার্ড এ মোবাইল নম্বর লিঙ্ক না থাকলে আপনি অনলিনে এ আধার কার্ড বের করতে পারবেন না।আপনি যদি আধার সেন্টারেও যান সেখানেও আপনি আপনার আধার কার্ড নাম্বার পাবেন না ।শুধুমাত্র আঙুলের ছাপ দিয়ে আপনার আধার কার্ড নাম্বার বের হবে না। আধার কার্ড নম্বর বের করার জন্য অনেকগুলি পদ্ধতি আছে। তার মধ্যে যে পদ্ধতিতে আপনি খুব তাড়াতাড়ি আধার কার্ড নাম্বারটি বের করতে পারবেন সেটা নিয়ে আলোচনা করব।

        i)   UIDAI এর হেল্প লাইন নাম্বার 1947 এ ফোন করে কাস্টমার কেয়ারে আপনাকে বলতে হবে যে আপনার আধার কার্ডটি হারিয়ে গিয়েছে। তারা আপনার নাম জন্মতারিখ ,পিতার নাম ,পিন কোড নম্বর, ঠিকানা ইত্যাদি বিভিন্ন তথ্য আপনার কাছ থেকে জানতে চাইবেন এবং তারা ভেরিফাই করবেন। আপনার দেওয়া তথ্য সঠিক হলে তারা আপনার  কমপ্লেনের সাপেক্ষে একটি কমপ্লেন নাম্বার নথিভুক্ত করবেন এবং আপনাকে সেটি বলে দেবেন এবং সেটি এসএমএসের মাধ্যমেও আপনার মোবাইলে পাঠিয়ে দেওয়া হয়।এরপর আপনাকে কিছুদিন ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করতে হবে ।

 কিছুদিন পর আপনি আবার 1947 এ ফোন করবেন, ফোন করে কাস্টমার কেয়ারের সঙ্গে কথা বলে আপনি ওই কমপ্লেন নাম্বারটা জানালে আপনাকে আপনার আধার কার্ড নাম্বারটা বলে দেবে অথবা আপনি আধার কার্ডের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে গিয়ে কমপ্লেন নাম্বারটা দিয়ে অনলাইনেও দেখে নিতে পারেন।

    ii)   যদি এতেও সমস্যা সমাধান না হস তাহলে আপনাকে আর একধাপ এগোতে হবে। আপনাকে যেকোনো আধার এনরোলমেন্ট সেন্টারে গিয়ে নতুন করে আধার কার্ডের  জন্য আবেদন করতে হবে। সেখান থেকে আপনাকে একটি Enrollment নাম্বার দেবে। আপনি সেই নাম্বারটা দিয়ে আনলাইনে কিছু দিন পর চেক করবেন। দেখবেন সেখানে  আগে থেকেই আপনার আধার কার্ড আছে তা দেখাবে।

কিন্তু এখনি  আপনি আপনার আধার নম্বর পাবেন না।আপনি এবার আবার 1947 এ ফোন করে আপনার আধার কার্ড হারিয়ে গেছে এই হিসাবে একটি কমপ্লেন রুজু করবেন। সেখানে আপনার সমস্যা এবং এনরোলমেন্ট নাম্বার পেয়েছেন সেটি বলবেন। এনরোলমেন্ট নাম্বার ,নাম্বারের পাশে লেখা তারিখ এবং সময় আপনাকে বলতে হবে। এবার সেখান থেকে আপনাকে একটি কমপ্লেন নাম্বার দেবে। 

১৫ থেকে ২০ দিন পর  1947 এ ফোন করে আপনি আপনার এই কমপ্লেন নাম্বার জানালে আপনার আধার কার্ড নম্বর টি পেয়ে যাবেন।আপনার কমপ্লেনের Status আপনি আধার কার্ডের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে গিয়েচেক করতে পারেন। আপনাদের সুবিধার জন্যঅফিসিয়াল ওয়েবসাইটটি নিচে দেওয়া হল।

for complain status check :   https://myaadhaar.uidai.gov.in/check-complaint-status

for enrollment status check :  https://myaadhaar.uidai.gov.in/CheckAadhaarStatus

for e-Aadhaar download :   https://myaadhaar.uidai.gov.in/genricDownloadAadhaar